题目内容
（请给出正确答案）
A.用户沟通人员在介绍产品之前，要摸清用户的基本情况和购物目的，有针对性地介绍产品
B.用户沟通人员在介绍产品之前，可以以自己身上发生的有趣事作为聊天开场，激起用户的兴趣
C.用户沟通人员不用在意用户的需求，只需把自己认为优质的产品推荐给客户
D.用户沟通人员在介绍产品时为了显示自己的专业性，必须多使用专业术语
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A.是产品、人员、渠道、定价的排序策略
B.是产品、人员、促销、定价的组合策略
C.是产品、定价、促销、渠道的合理组合安排
D.是合适的时间、合适的地点以合适的价格开展销售
A.要尽可能多讲出产品的全部特点
B.重点介绍消费者最关心的特点，讲透
C.和消费者沟通时，重点在说产品特点上
D.对消费者产生的利益不必介绍，直说产品卖点即可
A.企业网站内容比较严谨而全面
B.博客内容的选题范围相对比较广泛
C.企业网站可以直接提供产品的详细介绍及企业信息
D.企业博客内容通常都是产品介绍
A.区分人群的目的是针对不同的人，采取对应的推销策略
B.区分好人群就能提高成交率
C.区分人群有助于提高客服的成交率
D.区分人群是为了把合适的产品推荐给合适的人
A.挑消费者最关心的特点讲，讲透
B.必须强调产品的这个优点能够带给消费者什么利益（好处）
C.要尽可能多讲出产品的全部特点
D.对消费者产生的利益不必介绍，直说产品卖点即可
A.要尽可能多讲出产品的全部特点
B.只挑消费者最关心的一个特点讲，讲透
C.和消费者沟通时，重点在说产品特点上
D.对消费者产生的利益不必介绍，直说产品卖点即可
A.挑消费者最关心的特点讲，讲透
B.必须强调产品的这个优点能够带给消费者什么利益（好处）
C.要尽可能多讲出产品的全部特点
D.对消费者产生的利益不必介绍，直说产品卖点即可
