题目内容
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[主观题]
若旅游者病危,导游人员应()。 A.要求领队积极实施抢救B.鼓励全陪继续带团游览C.提
若旅游者病危,导游人员应()。
A.要求领队积极实施抢救
B.鼓励全陪继续带团游览
C.提醒领队通知患者亲属
D.及时报告保险公司索赔
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若旅游者病危,导游人员应()。
A.要求领队积极实施抢救
B.鼓励全陪继续带团游览
C.提醒领队通知患者亲属
D.及时报告保险公司索赔
旅游者要求导游人员转递信件时,导游人员应()。
A.积极为旅游者转递
B.劝其到邮局自己办理
C.不得提供任何帮助
D.向其收取转递的费用
旅游者要求转递的物品中若有(),导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。
A.宣传材料
B.信件
C.食品
D.应税物品
住双人间客房的旅游者要求住单人间,而饭店有空房,导游人员可予以满足,但是()。
A.旅行社应退还客人的房费差价
B.饭店应退还客人的房费差价
C.旅游者自己支付房费
D.旅游者与同屋的游客分摊房费
当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应()。
A.予以婉言拒绝
B.予以酌情办理
C.提出委婉批评
D.及时请示汇报