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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪一项不属于服务禁语（）

A.我正在查勘案件，没空

B.正在路上，请您稍等

C.出现原因你不知道谁知道啊

D.这么一点钱还赔什么赔啊

答案

B、正在路上，请您稍等

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更多“以下哪一项不属于服务禁语（）”相关的问题

第1题

以下哪一项不属于服务禁语问题（）

A.这事不归我们管，我不知道

B.我服务的客户里就你问题最多

C.一个月就几百块钱，你到底在考虑什么

D.这个业务不是我这边负责，你找下在线客服

E.我可没说这个话

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第2题

以下不属于服务禁语的为（）

A.请您不要着急，我尽快为您检修好

B.我也没办法啊

C.移动公司网速就是慢

D.不知道，这事不归我管

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第3题

“她网问题，我也没办法”不属于服务禁语。（)

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第4题

“请大声点，我这边听不清楚”不属于服务禁语？（）

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第5题

以下属于服务禁语的是（）

A.称呼时禁语：哎！嘿！喂

B.客户询问时禁说：我不指导，不归我管，自己去找

C.客户提意见时禁说：有意见，你去告呀

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第6题

以下哪项违规内容不属于服务规范问题（）

A.服务态度恶劣

B.服务禁语

C.非标准开头语

D.超外呼频率

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第7题

以下哪些属于服务禁语？（)

A.这个情况刚刚已经跟你说过了

B.你投诉也没用，政策/流程就是这么规定的

C.之前的客服怎么处理的，我不清楚

D.你能不能听我说完？

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第8题

以下哪个选项属于服务禁语：（)。

A.很抱歉，此次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在关注**(第三方)处理，将尽快修复

B.很抱歉，此次故障是由于贵司×××原因造成，我方网络正常，建议您及时解决贵司问题，如有需要，我方可提供技术咨询

C.您看近期什么时候方便再跟您预约巡检时间

D.刚才不是跟你说了，怎么又问

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第9题

以下哪一项不属于教学原理对语言层面的要求（）

A.连续的语言

B.先语后文

C.赏识原则

D.自然习得

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第10题

日常服务禁语中关于回答询问禁语，不正确的一项是（）

A.你有完没完

B.你去问别人吧

C.不好意思，请你稍等

D.你问我，我问谁

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第11题

日常服务禁语中关于受职责时禁语，不正确的一项是（）

A.你爱和谁说和谁说

B.不好意思，给您添麻烦了

C.又不是我让你搬这儿来住的

D.你又不是我领导，管我做什么

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