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A.确保在用现金机具的鉴别能力符合国家和行业标准
B.负责组织开展机构内反假货币知识与技能培训
C.要求客户掌握鉴别技能
D.按规定采集、存储人民币和主要外币冠字号码
A.服务成功率(如现场预约的流失率、出莱率、退菜率、索赔率)
B.菜品质量达标率(如感官性状异常率，无公害、绿色、有机食品的符合性)
C.现场资源及人员配备量
D.投诉处理率
E.顾客满意度
A.改变活动以达到目的 ;管理组织财产
B.清除预料外的技术问题 ;确认需要更多资源的技术困难
C.保证在需要时可以获得资源 ;避免工作范围的延伸
D.在需要时可以获得材料、人员和设备 ;保证预算是充分的
A.职能型组织
B.项目组织型
C.树形组织结构型
D.矩阵组织型
A.妨碍或干预项目管理
B.规避或否认项目潜在的风险
C.给与资源配置低优先权
D.在要求额外资源时支持项目
A.项目经理的权利级别
B.不同项目在争取有限资源时的相对优先等级冲突
C.项目团队成员关心他们各自的职能专业而不是项目本身
D.项目经理需要利用成员的技能非正式的解决冲突
当有多个项目需要和职能组织结构下管理时，主要的困难就产生了，因为——（）
A．项目经理的权威级别
B．不同项目的优先权因争夺有限的资源产生冲突
C．项目队员只重视其专业职能，而不重视项目本身
D． 需要项目经理应用人际关系技巧解决冲突
A.更换项目经理或其他关键项目团队成员 ;高层管理更改了优先排序 ;合同上的困难
B.时间、资源或成本的相对重要性产生了变化 ;对可交付成果有了新的了解、技术上的不确定性
C.就如何达到项目目标进行初次评估时出了错;有了关于可交付成果的新信息、新的要求
D.职能经理做出的资源承诺不能兑现、成本超支、客户要求变更
