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第2题
用户要求携号转网，愿意承担靓号违约金办理，办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
B.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
C.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
D.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
第5题
单位用户携转要求：对于登记在单位名下的号码如其号码（)有携号转网需求，应先将相关号码实名登记到（)名下后，方可申请携号转网。
A.经办人，用户个人
B.使用人，其它用户个人
C.经办人，其它用户个人
D.使用人，用户个人
第6题
用户要求携号转网携出时，表示收不到携号转网的验证码，已按知识库脚本向其解释认可。办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
B.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
C.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
第8题
用户携号转网转出，咨询账户余额怎么处理。办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
C.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
第10题
他网用户如需携转号码入电信，携号转网获取携出授权码短信时应编辑（)短信到对应的运营商号码？
A.CXXZ#客户姓名#证件号码
B.SQXZ#客户姓名#证件号码
C.CQXZ#客户姓名#证件号码
D.SXXZ#客户姓名#证件号码
