题目内容
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[判断题]
在销售关系中,客服最重要的工作就是建立与客户之间的信任,这就要求网店客服将心思放在客户身上,谈他们所关心的问题,深入了解他们的实际需求,帮助他们解决问题。()
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A.在社区中提供客服等基础服务,把网友留下。
B.真实的企业对培养用户忠诚有好处,这在社会化媒体中更显著。
C.将社会化社区的建立和运营全权交给员工和网友,老板不要出面施加压力。
D.互动还是最重要的,但企业需想好互动的切入点。正确
A.保证安全生产投入的有效实施
B.建立、健全本单位安全生产责任制
C.及时、如实报告生产安全事故
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一与业主沟通,对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动