题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
根据用户填写的不满意/取消配送原因,对于操作规范类不合规的订单,包括提前点送达、态度不好、威胁骚扰、送达不通知、诱导用户取消、沟通中挂断用户电话等,造成的差评或配送取消单,会产生扣款()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.A建议客户耐心等待或取消订单
B.安抚用户,建议客户端联系商家
C.建议客户端在前台提交仲裁申请; 告知商家会在36H内进行回复,若客户对于结果不满意可申请京东介入,专员会在24进行处理
A.未及时上门安装,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
式告知用户,对超出()小时无法上门修障的工单应通过112系统中()功能将原因回复给客服平台,故障单的预约时间与预约原因填写必须属实。