题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
辅导员是否了解班级每一位同学的情况，并给予个性化的指导（）
A.对每位同学都很了解，并能给予个性化指导
B.对每位同学都较为了解，但没有个性化指导
C.对班级的大多数情况不太了解，但对班级的整体有较好把握
D.对同学情况不闻不问
答案
B、对每位同学都较为了解，但没有个性化指导
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答案
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A.对每位同学都很了解，并能给予个性化指导
B.对每位同学都较为了解，但没有个性化指导
C.对班级的大多数情况不太了解，但对班级的整体有较好把握
D.对同学情况不闻不问
答案
B、对每位同学都较为了解，但没有个性化指导
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A.耐心倾听,认真分析并提供帮助
B.维护自身权益并委婉拒绝
C.耐心了解顾客的立场和需求,根据自身能力及可用资源的情况给予支持或委婉拒绝
D.为分散顾客集聚而易传播的风险、维护公司规则与提供服务质量的一致性,应该坚决拒绝
A.说服教育
B.情感陶冶
C.实践锻炼
D.品德评价
A.有，每节课都会参与了解孩子的完成情况，并和他一起玩，会夸奖
B.有，偶尔会看孩子的作品，会夸奖
C.有，高阶课大概是1~2次看过，不夸奖
D.没有
A.改进我们与客人之间的互动所踏出的第一步
B.减少对第三方渠道的依赖，更有效管理自己的库存
C.更深入了解我们每一位客户，从而推动个性化服务和针对性营销
A.我们要使客人愉悦之益处
B.我们要了解每一位客人，并提供个性化的服务
C.我们要追求做一个更好的自已
D.我们要关注工作和服务的每一个细节
E.我们要给客人提供一致性及顺畅性服务
F.我们要熟悉产品知识及操作流程标准
