题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户表示跟家人商量一下，晚上下单或者明天再下单，这个时候你觉得应该怎么做（）
A.首先判断客户话语的真伪:亲亲，您现在的顾虑点是什么啊，可以给小客服说下吗
B.其次用活动/福利等刺激客户下单
C.索要客户电话、微信，告知客户可以随时在微信上咨询
D.这个客户不买算了，我去接待其他客户
答案
ABC
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A.首先判断客户话语的真伪:亲亲，您现在的顾虑点是什么啊，可以给小客服说下吗
B.其次用活动/福利等刺激客户下单
C.索要客户电话、微信，告知客户可以随时在微信上咨询
D.这个客户不买算了，我去接待其他客户
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ABC
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A.明天再确认时间
B.微信联系/上门面客
C.价格在 4w 左右的低价车，询价后再与客户沟通
D.再找三辆车龄短、公里数少
E.需要再跟家人商量一下
A.放弃推荐分期，让客户选择全款
B.推荐客户合适的理财方案
C.让顾客打电话给家人商量一下再决定
D.不知道怎么办，不回应顾客
A.不主动挂线，错了我就道歉，道歉不成我就下单，该紧急单就紧急单
B.错办我就恢复，恢复不了我就退费
C.坚决不骂客户，说不清楚我就记录，搞清楚后再作回复
D.用户表示有不满情绪，客服要跟用户抬杠
A.私单
B.引导、协助、参与私下交易
C.无责
D.与未授权企业、个人合作
A.该医生没有征得死亡病人家属同意，自行摘走角膜，违反了知情同意权
B.该医生为了抢救病人才摘走角膜，他的做法没有错误
C.该病人已死亡，不用征求家属的同意
D.医生有自主权摘走角膜，但最好跟家属商量一下
E.该医生没有请示上级同意，但不用和家属商量
A.开单位的车去拜访客户，今天晚上开车回家，明天接着去
B.让客户开车来接我去
C.开单位的车去客户，晚上把车还给单位，明天再开单位车前往客户那里
A.把握住意向客户，跟进客户完成下单
B.第二天晚班或休息，可以有其他同事帮忙跟进客户下单
C.该买的都会买，不管你怎么联系也不一定有什么用
D.每天按部就班，到了下班点及时关机回家，有什么问题明天再说
