日常服务用语中关于解释规劝,正确的一项是()
A.喂,小区车位满了,停不了
B.我说了这样不行,你是听不懂吗
C.您好,这里是公共通道,为了您和他人的生命安全,请您将物品移到室内,谢谢您的支持和配合
D.我给你解释了这么多次,你还要问我几次
C、您好,这里是公共通道,为了您和他人的生命安全,请您将物品移到室内,谢谢您的支持和配合
A.喂,小区车位满了,停不了
B.我说了这样不行,你是听不懂吗
C.您好,这里是公共通道,为了您和他人的生命安全,请您将物品移到室内,谢谢您的支持和配合
D.我给你解释了这么多次,你还要问我几次
C、您好,这里是公共通道,为了您和他人的生命安全,请您将物品移到室内,谢谢您的支持和配合
A.对不起,辛苦您多跑一趟
B.我说了对不起,你还要我怎么样
C.我们的工作还有不周到的地方,请您多多包涵
D.希望您一如既往的支持我们的工作
A.您好!请锁好车窗,贵重物品不要留在车内
B.请坐好扶稳,照看好老人和小孩,车辆马上启动
C.您好!注意安全,请照看好您的孩子/物品
D.我们已经在公告栏张贴了 xXXx ,你自己不会看吗
A.您好,我是物业客服中心 XXX,这是我的工牌,(然后说明拜访目的)
B.谢谢您的支持,请留步
C.喂,是不是你报的维修,我现在开始维修
D.您好,我已处理完毕,请您看一看……,麻烦您在这里签个字,谢谢您的支持
A.这是您的收费单据(XXX使用说明书/ ),请您收好
B.这是裝修管理手册,你拿好了,丢了我不负责的
C.为了园区规范管理,我们制定了统一的防盗门(防盗网)款式, 请您留意,谢谢您的配合
D.麻烦您在这里签名,谢谢您的支持
A.沟通现场时按照员工基本行为规范要求使用服务用语和动作
B.沟通中做好解释工作,既要谨言慎行,又要坚持原则主导,对于不清楚 的需要请示领导后再做答复
C.满意度调查业户反映意见,调查结束后两个月内回复;座谈会 1 周内回 复;其它事项 3 个工作日内回复
A.外,角色名,外末的简称,扮演老年男子;净,角色名,俗称花脸;正旦,角色名,扮演女主角;卜儿,角色名,扮演老妇人
B.正宫端正好滚绣球叨叨令快活三耍孩儿二煞等都是曲牌名
C.科,戏剧里称角色的动作为科,又称为介;云、道白,旧戏曲中指用口语而不是用唱的方式表达内容的用语
D.折,是剧情发展的一个较大的段落,相当于多幕剧的幕;楔子,放在开头相当于序幕,放在折与折之间,相当于过场