题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
新版C端流程中那些来访场景可以转接后台处理()
A.餐品错送或漏送
B.餐品撒漏
C.餐品未收到
D.超出配送范围
E.餐品质量问题
F.餐品与描述不符
答案
ABCEF
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A.餐品错送或漏送
B.餐品撒漏
C.餐品未收到
D.超出配送范围
E.餐品质量问题
F.餐品与描述不符
ABCEF
A.1、送太慢了,等太久了
B.2、骑手通知我无法配送
C.3、骑手沟通态度差
D.4、无骑手接单
E.5、餐品撒漏/包装破损
F.6、配送太慢、不想要了
A.送到时和顾客沟通道歉,需要时进行赔付
B.和顾客说商家餐盒质量问题,让顾客联系商家
C.看着撒了一点没事,直接交给顾客
D.把撒出的餐装回餐盒换个包装再交给顾客