题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客反馈使用后过敏，客服做法正确的是（）
A.先提供照片，了解过敏情况
B.建议顾客先暂停使用观察看看
C.纠结顾客，确实有过敏，照片齐全，可按过敏无忧处理
D.是顾客个人肌肤原因，不处理
答案
D、是顾客个人肌肤原因，不处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.先提供照片，了解过敏情况
B.建议顾客先暂停使用观察看看
C.纠结顾客，确实有过敏，照片齐全，可按过敏无忧处理
D.是顾客个人肌肤原因，不处理
答案
D、是顾客个人肌肤原因，不处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“顾客反馈使用后过敏，客服做法正确的是（）”相关的问题
A.转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时)，备注沟通结果
B.审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因，客户同意后才可以关闭
C.客户高期望类的服务单，可提供2+方案，客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进
D.客户因不会使用机器提交服务单，客服无需联系可直接审核通过
A.广播寻物启事
B.按规范登记后保管一个月
C.一个月后如仍无顾客认领，将顾客遗留的物品经管理员确认该商品是否有使用价值，无价值的如旧衣物等可以扔掉
D.广播寻物启事
A.告知客户前台申请取消即可
B.协助客户取消并告知退款时效
C.积极挽留客户，告知此款颜色销量不错，建议客户保留
D.建议客户联系配送处理
A.安抚客户，建议顾客申请仅退款/退货退款
B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿
C.若7天内该商品重新上架，支持补差重拍
D.若顾客表示投诉或曝光，引导顾客申请退款，如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)
A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，并直接给顾客全部退款
B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担
C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，与顾客协商已退拆封1罐奶粉
D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，拒绝顾客退货请求
