题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户关系管理的原则有哪些()
A.以客户需求为导向
B.以有效沟通为手段
C.以客户满意为目标
答案
C、以客户满意为目标
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A.以客户需求为导向
B.以有效沟通为手段
C.以客户满意为目标
C、以客户满意为目标
A.重点放在建立长久、稳定的客户关系
B.为企业和客户双方增加价值
C.是一项选择或管理客户以达到阶段性销售目标的策略
D.要求建立以客户为中心的商业理念和文化