题目内容
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[单选题]
()通过与顾客的沟通，可以向顾客传递商品信息、推销网店商品，是网店必不可少的一个岗位。
A.网店客服
B.网店美工
C.网店运营
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（）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。
A.促销
B.公共关系
C.销售促进
D.广告
A.每天早上发送秒杀商品的链接或者图片，要配上简单的FAB，向顾客说明产品的利益点
B.活动前，要将一些主推商品和活动信息，向群内顾客提前透出；VIP顾客可再单独一对一沟通
C.千万不要因为顾客群内无人说话，就认为群内信息没人关注，而放弃群沟通
D.有没有活动都可以频繁的扔广告
A.掌握主动权，销售过程中，销售顾问应占主导地位
B.转移注意力，在销售过程中，如果与顾客产生争执或沟通僵化状况，可以通过问题来转移顾客的注意力
C.引导谈话方向，朝有利于引起顾客注意与销售的方向进行
D.快速判断顾客买不买产品
