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[多选题]

优化手持终端网点任务调度功能: 将网点任务调度“申请业务”及“微信扫码取号”两栏位整合为“()”栏位。该栏位内嵌的取号二维码同时支持()与()扫码取号

A.对公客户

B.个人手机银行

C.微信客户端

D.扫码取号

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BCD

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第1题
以下优化,正确的是()

A.通过客户服务-账户-开销户-销户资料扫描路径办理销户时,在凭证类型栏位中增加印鉴卡客户联或遗失说明

B.优化网点现金库交接功能(BBOSCP0106),在打印业务受理通知书的假币信息中,增加假币冠字号码信息

C.在手持终端重要物品交接界面增加人脸识别功能,已注册人脸识别的柜员进行重要物品交接时,可使用人脸识别功能替代指纹验证或密码验证

D.允许按照人民法院出具的法律文书进行空白支票挂失

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第2题
下列哪些情况将触发推介提醒并纳入到厅堂到店客户统计中()

A.客户当日在网点通过刷卡方式用手持终端取号

B.客户当日在柜面读取过本人身份证

C.客户当日在网点使用智易通插卡办理业务

D.客户服务经理通过手持终端的客户服务—客户识别路径,输入客户预留手机号提供服务

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第3题
智能尽调系统目前仅支持网点手工新增任劳,且任务未被处理过。如任务被处理,则无法刪除()
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第4题
总行将优化柜面“贷款—还款—个人柜面质押贷款提前还款”和手持终端“客户服务-贷款-提前还款”功能,可对个人质押贷款和其他贷款进行提前还款()
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第5题
网点非营业期间,对于配备穿墙存折ATW/CRS的网点应通过终端后维护屏设置关闭存折受理功能。()
网点非营业期间,对于配备穿墙存折ATW/CRS的网点应通过终端后维护屏设置关闭存折受理功能。()

A、正确

B、错误

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第6题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员,下述哪项工作职责是不准确的()。

A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展

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第7题
某城市以煤炭开采和钢铁冶炼为支柱产业,但近些年由于产能过程引发了诸多问题。为缓解城市不断
下行的经济压力,改变单的产业结构,将规划开发区对相关产业进行升级调整。按照规划,未来的新区将包含以下功能片区或网点,其中能体现主题功能区域特征的是哪些:()。

A、公交调度中心

B、社区医疗服务点

C、海上丝绸之路文化博览园

D、xx区综合政务中心

E、生物医学研发中心

F、生态旅游度假山庄

G、残障人士救助站

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第8题
客户下单后订单自动同步至网点JMS系统-客户平台-调度中,网点客服需第一时间判定订单是否是本网点,若客户寄件地址非本网点揽收区域,网点客服需在自订单到达网点时间钟内将订单操作打回()
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第9题
网点电话联系用户时,如用户号码空号,停机,的情况下,网点可以将维修任务单退回给公司客服()
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第10题
PAD移动金融终端应放入办公场所内的安全箱或抽屉上锁,外出作来,原则上须在每日营业终了前将PAD归还至网点安全箱或抽屉上锁()
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第11题
业务集中处理平台严格遵循了事权划分原则,通过对业务集中处理作业模式的流程管理,实现()的风险管控机制。

A.交易处理、账务核算、业务管理和客户服务

B.要素分离、并行作业、系统控制和岗位制衡

C.业务集约运营、风险集中控制、网点功能转型和业务布局优化

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