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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种情况可能造成差评()

A.配送员超时送达时说电车没电了,在这期间未和客户联系

B.送员迟到了10几分钟,餐品凉了,态度也不好

C.商家出餐比较慢配送员主动联系顾客致歉,并承诺出餐第一时间给用户配送

D.餐品翻洒装作没看见直接递给顾客

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ABD

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更多“以下哪种情况可能造成差评()”相关的问题
第1题
在配送过程中顾客恶意刁难快递员产生的差评是可以报备总部剔除考核()
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第2题
以下哪种情况会延长订单审单时长()。

A.订单收货地址非标准地址且未添加(配送员码上购对应联系电话)

B.订单调度系统故障

C.一证五户订单

D.配送地址异常

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第3题
依据《前置仓品控质量手册V3.0》对配送造成的责任差评处罚30元/次()
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第4题
有以下哪种情况可能形成恶意订单()。

A.zop同步下单数量超限

B.同一联系电话超5单

C.配送地填写异常

D.证件号超限

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第5题
根据用户填写的不满意/取消配送原因,对于操作规范类不合规的订单,包括提前点送达、态度不好、威胁骚扰、送达不通知、诱导用户取消、沟通中挂断用户电话等,造成的差评或配送取消单,会产生扣款()
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第6题
集中平台登录时显示为“该用户正在使用”,以下哪种情况会造成此故障()。

A.拔掉数据库服务器网线

B.将检车员移出当前班组

C.在其它终端登录检车员账户

D.拔掉接口服务器网线

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第7题
下列哪种情况不会计算到客诉率()

A.配送员对顾客服务态度不好

B.顾客时效内催单

C.顾客少收到冻品

D.顾客收到商品质量有问题

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第8题
以下哪些原因取消会造成配送原因取消单()

A.预计时间太久,不想等了

B.送太慢、等太久了不想要了

C.骑手通知我无法配送

D.商家沟通态度差

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第9题
工程师给用户安装电热水器,因未观察用户安装环境,早晨挂机后机器电源线无法链接电源插头,安装管材报价后未出示收费标准,安装后未邀请客户一同验机,造成用户差评,以上情况8月服务质量月考核的差评金额为()

A.550

B.700

C.600

D.650

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第10题
以下哪种行为可能构成违反群众纪律?()

A.在扶贫工作中,弄虚作假,欺上瞒下,损害贫户利 益,但未造成不良影响的

B.在下村扶贫工作中,接受村支书的宴请

C.工作期间饮酒

D.对包保的贫困户家庭情况不了解

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第11题
如果骑手订单配送产生差评如何处理()
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