题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些客诉可以直接转接（）
A.冲调时发现米粉有虫
B.开米粉时锡箔纸划破手指
C.米粉盖子盖不紧
D.反馈宝宝吃米粉引起肠胃炎
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.冲调时发现米粉有虫
B.开米粉时锡箔纸划破手指
C.米粉盖子盖不紧
D.反馈宝宝吃米粉引起肠胃炎
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A.维保工程队人员由各项目计划维保人员区域拉通组建，独立管理。年末按照各项目定编人数分摊成本
B.维保工程队独立对项目负责，工作内容包括：计划维保工作、项目维修派单。承担计划完成率、工程督导、设施设备客诉的直接考核责任
C.维保组需配置完整专业资质人员，需重点增配泥工、木工、油漆工
D.需对跨区域作业人员进行针对性交通安全教育，有条件可增购交通意外险
A.在有效日期内使用，逾期、无章无效
B.在有效日期内使用，逾期、无章无效
C.可以与店内其他优惠同享
D.如遇客诉情况，走客诉报批流程
A.不搭理顾客，对顾客进行冷处理
B.耐心和顾客沟通，了解事情的前因后果
C.和顾客互相进行语言暴力，必要时候动手
D.耐心安抚顾客，并提出事情的解决办法
E.当事件严重到一定阶段，寻求商场或直接主管的帮助
A.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并登记答复工单
B.直接可以转接携号转网专席
C.告知风险、并提交后台单
D.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并提交后台单
