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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

买家提交订单后,卖方后台的交易状态有()和评价。

A.交易完成

B.未付款/已付款

C.待发货/已发货

D.确认收货/退换货

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第1题
后台订单的状态有等待买家付款,等待发货,(),退款中,(),成功的订单。
后台订单的状态有等待买家付款,等待发货,(),退款中,(),成功的订单。

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第2题
天猫订单状态有哪几种?()

A.漏发/少发

B.买家已付款

C.卖家已发货

D.差评

E.交易关闭

F.物流丢失

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第3题
修改地址:若订单是待发货状态,管理后台-发货管理-订单查询-订单详情-修改收货地址-编辑买家新的地址信息。若已发货,请在订单详情中备注情况并与买家妥善协商处理避免纠纷。()
修改地址:若订单是待发货状态,管理后台-发货管理-订单查询-订单详情-修改收货地址-编辑买家新的地址信息。若已发货,请在订单详情中备注情况并与买家妥善协商处理避免纠纷。()

A.对

B.错

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第4题
订单改价,只针对交易状态为“等待买家付款”的订单,假如买家是已付款的状态,通过设置同样可以修改交易价格的。()
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第5题
交易状态为“()”时,可以操作关闭订单交易。

A.等待买家付款

B.买家已经付款

C.等待发货

D.卖家已发货

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第6题
升级二线客服后台的操作有哪些()

A.工单打点

B.订单备注

C.报备组长(若有)

D.详情描述升级原因、经过、给出解答方案、买家诉求

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第7题
关于订单快照,以下__说法正确()

A.双11结束后的一周,有顾客与商家发生交易争议,订单快照可以作为判定依据

B.顾客在订单快照中,一般只能看到第一张商品主图

C.订单快照设置了有效期,买家在半年前购买的商品则无法查看相应订单快照

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第8题
以下哪种方式能提升成交记录?()

A.买家付款后卖家发货

B.买家提交订单未付款

C.买家付款但卖家未发货

D.买家付款后退款

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第9题
调整后,客户全选提交多仓订单后,对应后台系统只显示一个订单号()
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第10题
卖家分项评分是指买家在订单交易结束后以匿名的⽅式对卖家在交易中提供的服务做出的评价,是买家对卖家的单向评分()
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第11题
以下说法错误的是()

A.一个订单指买家仅仅购买了一个商品的行为

B.拍下指买家在淘宝上点击确认提交订单的行为

C.付款是指在拍下的寄出上支付金额的行为

D.确认收货是指买家收到货后系统自动确认收货或是买家手动确认收货后可评价的操作

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