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[多选题]

绩效管理的考核模式可分为()。

A.关键业绩制

B.目标任务制

C.工作积分制

D.工作任务制

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第1题
“卓越绩效模式强调以系统的观点来管理整个组织及其关键过程。”这体现的卓越绩效模式的价值观是()。

A.战略导向

B.社会责任

C.学习、改进与创新

D.系统管理

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第2题
下列关于成本管理任务的说法,正确的有()。

A.成本核算是在成本分析的基础上,进行项目成本核算

B.成本偏差的控制,分析是关键,纠偏是核心

C.项目管理机构应编制项目成本报告

D.竣工工程完全成本用于考核项目管理绩效

E.成本考核是实现成本目标责任制的保证和实现决策目标的重要手段

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第3题
绩效考核一定要放在关键绩效指标上,考核工作也一定要围绕关键绩效指标展开。()
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第4题
绩效考核办法有多种,对职能部门的考核主要采取()。

A.关键事件法

B.平衡记分法

C.民意测验法

D.责任中心法

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第5题
NB公司设计绩效管理体系的构建(一)构建思路NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状,充
NB公司设计绩效管理体系的构建(一)构建思路NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状,充

NB公司设计绩效管理体系的构建

(一)构建思路

NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状,充分吸收平衡计分的核心思想和方法的精髓,该企业绩效薪酬体系的设计思路是:将绩效考核体系分为总经理、副总经理、各部门负责人、科室和班组负责人、一线员工五个层级进行。总经理和副总经理级别的考核指标设计采用KPI方法,后三个层级采用BSC方法:直线部门考核指标的设计遵循“收益”最大化思想,职能部门围绕“费用最小化”设计指标。

NB公司整个考核体系的设计过程是,先绘制战略地图,从不同的维度对企业的战略进行分解,然后分析出企业的经济利益价值驱动因素和公司关键成功战略要素,据此建立企业的关键绩效考核指标。

NB公司绩效考核指标设计的步骤是:第一步,梳理企业战略,确定阶段性目标。第二步,绘制战略地图,从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度对企业的战略目标进行分解。第三步,提取企业的KPI,对关键成功因素的进一步分解,获得中高层管理者的KPI。第四步,从纵向和横向上将公司层面的BSC和KPI指标分解到部门、子公司,然后逐級分解到各级岗位,形成部门、科室、班组和一线员工的平衡计分卡,以确保关键绩效指标对战略目标的支持。

(二)五级绩效薪酬体系设计

在梳理和明晰了战略与愿景之后,NB公司建立了基于BSC和KPI的绩效评价体系。该绩效评价体系共有五个层级。

总经理级:总经理的考核由上级机构来进行,采用KPI考核的方式,KPI的完成情况与总经理的月度工资系数直接挂钩。

副总经理级:副总经理层级的绩效考核由总经理直接进行管理,采用KPI考核的方式,KPI的设计遵循SMART原则。副总经理KPI完成情况与其月度工资系数直接挂钩。

部门负责人、科室负责人、一线员工级:这三个层级的绩效考核采用平衡计分卡方法。在公司战略和经营目标的基础上,依公司级平衡计分卡和部门对应的副总级领导的KPI,制定相应部门级的平衡计分卡;依部门平衡计分卡和科室专有指标制定科室平衡计分卡;依科室平衡计分卡及一线员工岗位特征制定一线员工的平衡计分卡。部长、科室长(基层管理者)分别对部门平衡计分卡和科室平衡计分卡负责,一线员工对自己的平衡计分卡负责。各级平衡计卡中的指标包括上级领导的绩效考核指标的分解和各部门、科室、岗位专有指标。BSC采用百分制,指标按照权重综合得分与被考核员工的绩效工资系数挂钩;否决指标为对公司经营管理造成巨大影响的指标,与被考核员工的绩效工资系数挂钩。

(三)配套的薪酬激励制度

NB公司的薪酬管理的目标是满足企业未来战略发展对人才的吸引、保留、培育与激励的需求。公司采取以下薪酬激励策略:

(1)岗位薪酬和能力薪酬相结合的策略,在员工的薪酬结构设计中充分体现职位和能力两方面的要素,保证在同工同岗的基础上按贡献大小实行分配。

(2)遵循“效率优先、兼顾公平”的原则,在公司级别初次分配的时候体现公平原则,在部门内部再次分配的时候体现效率原则。

(3)员工晋升制度与绩效薪酬制度密切结合。

问题:绩效管理系统如何能够在企业中有效应用?

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第6题
以下哪项属于系统绩效考核技术()

A.面谈考核法

B.关键绩效指标法

C.工作标准法

D.因素考核法

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第7题
公司激励机制()

A.同心共享(合伙人方案)

B.关键业绩指标(KPI)评估考核

C.年终奖金制

D.积分绩效管理制度

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第8题
绩效评估的基本方法主要有量表考核法、关键事件法、行为锚定评价量表法和()。

A.主观法

B.交替排序法

C.网络法

D.广告法

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第9题
关键事件法是考核者结合工作说明书和与工作绩效优劣相关的典型行为,拟订考核清单条目,然后逐条对照被考核者的实际状况,将两者一致的地方,打勾即可。()
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第10题
主管对绩效结果进行回馈时,应避免()。

A.给员工发言的机会

B.集中于关键事项

C.运用回馈技巧,因人而異

D.纠正被考核者的不良态度

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第11题
各寿险公司对营销员考核的关键绩效指标(KPI指标)体系包括业绩、人力和产能等指标内容。其中产能考核指标有()等。

A.活动率

B.人均保费

C.人均件数

D.件均保费

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