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[判断题]

在互动时,如果现场有一位自己的老顾客,可以一直找他互动,不用找别的顾客()

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第1题
一位有痼疾的老人在旅行社签约时说明了自己的病情,旅行社接受并答应照顾,旅游期间老人不幸病
故,家属提出索赔,结果是:()

A.获赔偿

B.获部分赔偿

C.未获赔偿

D.退还全部综合服务费

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第2题
一位教师在教授“最小公倍数”概念时,先从一个故事导入:从前,在美丽的太湖边上有一个小渔村,村里住
着一老一少两个渔夫。有一年,他们从4月1日开始一起打鱼,并且每个人都给自己定了一条规矩。老渔夫说:“我连续打三天鱼要休息一天。”年轻渔夫说:“我连续打五天鱼要休息一天。”(屏幕上打出两个渔夫的对话和一张4月份的日历。)有一位城里的朋友想趁他们一起休息的日子去看望他们,那么,在这一个月里,他可以选哪些日子去呢?你会帮他把这些日子找出来吗?请以创设问题情境的有关原则分析这位教师的教学策略。

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第3题
关于团购的定义正确的是()

A.一位银行的老顾客年中发员工福利,要买30瓶35ML香水,原价购买,不算团购

B.忠实顾客购买产品彩护香三类自用,每件产品两个,共计11件,首先R+报备等待审批,经过CS与ASM的审批通过,认定为非团购后,再向顾客出售

C.本地房地产商为了回馈自己客户,特意购买10支邂逅香水用于礼品用途,顾客正常交钱,不算团购

D.一个新客购买4800元的香奈儿产品,由于金额未超过1万元,不算团购

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第4题
张小鹏在给一位客户拨打电话时,客户表示已经购买了房子,在结束电话过程中张小鹏的做法不妥当的选项是()

A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息

B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子

C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电

D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来

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第5题
直播时发现棋谱源许久没动,请问你此刻应该如何操作()

A.八成是长考了,等时间到了棋手自然会落子的

B.去群里询问棋友们到底啥情况,毕竟群里有很多大佬

C.查看并确认自己是否掉线或者网络卡顿,如果棋谱依然没动,多多确认几个也在播这盘棋的围棋平台的直播进程,保证自己的进度没有出错

D.去评论区询问互动,聪明的网友们那里总会有事情的真相的

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第6题
现场管理关注顾客,关注的维度有哪些()

A.顾客进店

B.顾客关注点

C.一般需求

D.隐性需求

E.顾客情绪

F.老顾客购买习性

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第7题
各个有各个去处,请问哪个是错的()

A.求文看文尽量老福特

B.打榜积分移步仪岐

C.互动养号专注个人博(可分享到群)

D.个人生活超话分享

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第8题
当顾客在说话时,我们如果觉得顾客说的不对,可以打断顾客,陈述自己的想法()
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第9题
作测验时,几种常见的反应定势有()。

A.求“快”与求“精确”

B.喜好正面叙述这里有营业员们向顾客们示范着制作各种风格炯异的饰品,许多顾客也是学得不亦乐乎据介绍,经常光顾“碧芝”的都是些希望得到世界上“独一无二”饰品的年轻人,他们在琳琅满目的货架上挑选,然后亲手串连,他们就是偏爱这种DIY的方式,完全自助在现场,有上班族在里面精挑细选成品,有细心的小女孩在仔细盘算着用料和价钱,准备自己制作的原料可以想见,用本来稀奇的原料,加上别具匠心的制作,每一款成品都必是独一无二的而这也许正是自己制造所能带来最大的快乐吧

C.喜好较长选项

D.喜好特殊位置;猜测

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第10题
如果一位顾客订货50单位,只有45单位有库存,那么订货供应比率为()

A.45%

B.90%

C.95%

D.不确定

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第11题
犹豫顾客卖什么()

A.当顾客没有注意时,导购要帮他下决定

B.给顾客讲品质和售后的保障

C.都是老熟人,让顾客自己慢慢挑

D.选项7

E.选项6

F.选项2

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