题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()。A. 熟悉接待计划B. 心理准备C.
以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()。
A. 熟悉接待计划
B. 心理准备
C. 物质准备
D. 与地方接待社的联系
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以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()。
A. 熟悉接待计划
B. 心理准备
C. 物质准备
D. 与地方接待社的联系
A.过去30天里的电话拨打数量
B.在90天管道中的成交量
C.客户服务评级
D.失去的账户数量
E.关闭交易与建议交易的比率
A.导游人员的基本职责就是为游客提供良好的导游讲解服务
B.各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责也有所区别
C.除了景区景点导游人员,其他导游人员都需要提供全程陪同服务
D.全陪导游员是组团社的代表
A.未为出境团队旅游安排领队或导游全程陪同
B.未为入境团队旅游安排领队或导游全程陪同
C.安排未取得导游证的人员提供导游服务
D.向导游收取费用