题目内容
（请给出正确答案）
A.不需要复核，可直接联系用户，在复核环节直接闭环工单
B.通信工单可正常联系用户，工单外派移动网络
C.需正常复核工单，复核环节不允许联系用户
D.通信工单首次未联系上用户，但有具体地址可接归档，后期在新建工单测试信号
E.通信工单首次未联系上用户，但有具体地址可接归档，可直接外派移动网络测试信号
答案
ABCDE
解析：通信工单可正常联系用户工单外派移动网络需正常复核工单复核环节不允许联系用户通信工单首次未联系上用户但有具体地址可接归档可直接外派移动网络测试信号
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E.退款工单已经赔付工单，用户明确需求要求退款至支付宝，客服可按照平台规则优先引导退至APP钱包或者后天仅退款处理
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