题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉业主近期成交的数据，为业主报价提供参考
B.客户咨询了一个小李不知道的问题，小李告诉客户：我是新人，对这方面不是很了解，我去咨询一下我们经理
C.有客户有意向购/租房，小李给客户推荐了3套房源客户都不满意，小李怕客户嫌烦，就没有继续推荐
D.小李在回答客户问题时，可以适当的展现公司和店面的优势，以赢得客户的信赖
答案
C、有客户有意向购/租房，小李给客户推荐了3套房源客户都不满意，小李怕客户嫌烦，就没有继续推荐
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A.尽可能将其安排在离出、入口较近位置，便于出入
B.帮助他们就座
C.更加周到细致地服务
D.将其安排在远离出入口位置，避免人来人往影响
A.当天由接待员安排收购经理收购的不计销售顾问收车业绩
B.15 天内（不含当天）由销售顾问邀约收购成功的计销售顾问收车业绩
C.15 天后邀约给直属经理评估收购成功,计销售顾问收车业绩
A.介绍商圈六大配套
B.介绍商圈各楼盘及价格
C.介绍商圈增值潜力
D.介绍商圈各楼盘的户型
A.国内酒类销售方：《食品经营许可证》，生产相关资质，质检证明
B.国内酒类生产方：生产相关资质，质检证明
C.进口酒类：《食品经营许可证》，《进口报关单》及《检验检疫证明》
A.11月10号小A购买课程的时候，告诉她第二天开始优惠，到时候可以来退差
B.11月11号活动开始后将小A拉黑
C.11月20号学员小A找到班主任小李要求小李给他办理退差，小李帮她办理了
D.12月05号学员小A找到班主任小李要求小李给他办理退差，小李帮她办理了
请回答以下问题：
(1)小李在处理这起交通事故中应采取哪些措施？
(2)为确保行车安全，导游人员在接待工作中应如何协助司机做好安全行车工作？
A.优先接待第一位顾客，在顾客选购过程中，与第二位顾客打招呼
B.无需与顾客交待，直接接待下一位顾客
C.时刻关注自己所接待顾客的动向，及时提供服务
D.专注服务第一位顾客，其它顾客能及时打招呼就好
