题目内容
（请给出正确答案）
A.11月10号小A购买课程的时候，告诉她第二天开始优惠，到时候可以来退差
B.11月11号活动开始后将小A拉黑
C.11月20号学员小A找到班主任小李要求小李给他办理退差，小李帮她办理了
D.12月05号学员小A找到班主任小李要求小李给他办理退差，小李帮她办理了
答案
C、11月20号学员小A找到班主任小李要求小李给他办理退差，小李帮她办理了
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A.一周
B.半个月
C.一个月
D.三个月
A.如家长提到优惠细节，可以转由规划顾问（课程顾问/销售）老师做进一步跟进
B.六人班学员续班，优先推荐下一阶段的六人班或一对一全程班
C.一对一全程班的规划师可以规划学员组合报名六人班和一对一全程班
D.指导老师不需要铺垫并引导下一个班级，续班是规划顾问（课程顾问/销售）的事
A.签收后15天内，评价后90天内
B.确认收货后30天内，评价后180天内
C.签收后30天内，评价后160天内
D.确认收货后15天内，评价后180天内
A.合同自然终止
B.合同履约终止
C.合同效力待定
D.合同继续有效
A.升级京东核实并告知
B.让客户自己在订单中查找
C.优先引导客户订单中查找，如客户拒绝可在服务单下方的全程跟踪中告知客户配送电话
D.拒绝客户，直接关单
