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[单选题]

A部门在负责一个项目活动时,需要B部门配合一部分工作,当A部门负责人找到B部门负责人时,B部门负责人担心影响自己部门工作,婉言推脱,拒绝帮助,上述情况违背了以下哪条原则()

A.当自己部门工作很繁忙的时候,可以拒绝帮助他人

B.要积极配合完成其他部门的工作,必要时暂停自己部门的工作

C.领导之间要有相互服务的意识,理解彼此需求,主动提供服务;积极培育跨部门协作的氛围,不因为考核才提供服务

D.对待员工,管理者首要的态度就是尊重

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C、领导之间要有相互服务的意识,理解彼此需求,主动提供服务;积极培育跨部门协作的氛围,不因为考核才提供服务

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第1题
在CRM当中创建一个外呼任务需要填写的项目包括哪些()

A.任务名称

B.外呼类型

C.市场活动

D.数据来源

E.教学部门

F.数据说明

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第2题
质量保障部门最近对你的项目进了质量审计,给出了一些建议和裁定。一项建议看来很关键且应该被执行,因为它将影响到你的项目是否能成功地交给你的客户。如果建议不被执行,产品则不能满足需要。你的下一步应该是()。

A.开一个项目团队会议,以确定谁对这个问题负责

B.重新分配对没能发现这个错误负有责任的队员

C.立即执行产品返工

D.发布一个变更申请以执行需要的纠正活动

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第3题
质量保证部门最近对你的项目进了质量审计,给出了一些建议和裁定。一项建议看来很关键且应该被执行,因为它将影响到你的项目是否能成功地交给你的客户。如果建议不被执行,产品则不能满足需要。你的下一步应该是()。

A.开一个项目团队会议,以确定谁对这个问题负责

B.重新分配对没能发现这个错误负有责任的队员

C.立即执行产品返工

D.发布一个变更申请以执行需要的纠正活动

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第4题
数据治理指导委员会的最佳描述是()。

A.地方或部门理事会,在CDO的主持下开展工作

B.项目指导委员会中的数据使用代表

C.利益共同体,专注于特定的主题领域或项目

D.现代企业中敏捷交付的一个负担

E.负责监督和支持数据治理活动的主要和最高机构

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第5题
你负责的这个项目正在开发一个产品,这个产品能让人通过一个复杂的声音识别系统来使用电子邮件。但是公司的市场营销部门刚刚通知你,公司的一个主要竞争对手正在开发一种类似的产品。开始你根据最早开始的原则给项目编制了进度时间表,但是你发现如果采取这种做法,在某个阶段的资源消耗将特别大。加上你并没有太大的时间压力,因此你决定要使用资源平衡的做法。但是现在你有了市场的竞争对手,因此需要按照最早开始的原则编制项目进度时间表。要这样做,你应该使用下列哪项 ?

A.资源调控

B.将资源从关键路径上的活动调配到非关键路径上的活动上

C.关键环节的进度安排

D.重新分配资源

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第6题
客户创建产品在模块调试步骤时无法找到需要的模块,维护该客户的商务经理应如何操作()

A.联系运营部门平台增加

B.联系项目负责项目经理,由项目经理增加

C.联系项目负责项目经理,由项目经理配合平台运营增加

D.不知道如何处理

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第7题
下列工具或方法均可用来描述项目组织,以下说法中,不正确的是(45)()

A.组织分解结构(OBS)与工作分解结构(WBS)形式上相似,是根据项目的交付物进行分解,把项目的活动和工作包列在负责的部门下面

B.资源分解结构(RBS)用于分解项目中各类型的资源,除了包含人力资源之外还可以包括各种资源类型,例如材料和设备

C.工作分解结构(WBS)可以用来确定项目的范围,也可以同来描述不同层次的职责

D.团队成员职责需要详细描述时,可以采用文档文字形式,详细提供职责、权力、能力和资格等信息

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第8题
你确立了一个变更控制部门负责批准、推迟或否决对你的电子设备项目提出的变更。当设立部门后,你确立了明确的步骤来管理其运作。这些步骤需要所有被核实的变更都反映在()

A.绩效测量基准计划

B.交更管理计划

C.质量保证计划

D.项目计划

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第9题
在一个培训项目小组中,()主要负责培训讲义、培训要求的传达、培训反馈的整理。

A.培训主管

B.培训机构

C.相关部门主管

D.人力资源部经理

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第10题
内部审计师正计划用3年的时间对某大型国际汽车租赁代理处的全部分支机构进行审计。管理层特别关注会计部门、汽车租赁部门以及存货部门的标准化运营情况。以下哪类工作方案最适合这个项目()

A.内部审计活动制定和测试的一个形式化的方案

B.在对每个分支机构进行初步调查后,由负责的内部审计师制定单个的方案

C.分支机构标准运营程序的调查问卷

D.以行业制定的业务指南

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第11题
下列关于工程项目变动操作描述不符合规范的是()

A.项目竣工决算完成后,项目经理根据决算审核相关文件关闭项目

B.对于需要撤销的项目,建设部门项目经理在PMS系统中对项目进行销项

C.建设部门项目经理负责发起项目重启申请流程

D.工程财务负责审核项目重启条件和原因

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