客户表示下单支付成功,但我司订单状态为已取消,商户未发货,如何处理()
A.告知顾客订单已取消与我司无关
B.找信息把订单维护成下单成功状态
C.优先引导客户核实支付账户是否有收到退款,若没有,即订单异常转自营任务单处理
D.要求商户赔偿
A.告知顾客订单已取消与我司无关
B.找信息把订单维护成下单成功状态
C.优先引导客户核实支付账户是否有收到退款,若没有,即订单异常转自营任务单处理
D.要求商户赔偿
A.退款失败,需要联系财务手动打款
B.系统问题,需要联系技术支持
C.支付超时,下单后30分钟内未支付订单将自动取消,客户是在30分钟后才进行支付的
A.告知顾客支付成功后无需看状态,会给顾客寄出的
B.协助顾客查询订单,查看订单状态部分支付失败和支付状态现今已支付,积分未支付。根据此状态,判断交易失败,记录信息升级商城实物售后
A.订单支付金额的30%(上限500元)京豆/京券
B.订单支付金额的20%(上限300元)京豆/京券
C.订单支付金额的10%(上限200元)京豆/京券
A.待发货: 订单已成功导入,商家正在通知快递公司取件
B.商家已发货:下单成功待商家发货
C.在途运输中:物流信息持续更新,商品在途运输
D.商品派送中:商品已经达到站点,由配送员开始进行派送
A.点击POS机主页面中3-手工补送,向A+系统重新推送上笔交易信息,完成订单支付状态更新#
B.让客户重新再刷一次#
C.进入店面理房通看刷卡金额是否已经到理房通A账户
A.只要客户不想要了随时可以取消
B.订单待发货状态可以取消
C.订单已发货状态可以取消
D.下单付款就不能取消订单,只能申请售后
E.订单未付款状态可以取消
A.表示客户的订单刚刚提交,还没有进行配送处理。
B.表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功,已经为客户发货。
C.表示客户提交的订单已经被取消。
D.表示客户提交的订单采用的是货到付款方式,并且已经被商店的订单处理员收到