A.内部禁止类:催收员一次200元,二次300元,三次300元,管理层项目主任连带一次100,二次组长150元,三次150元
B.甲方禁止类(以业务端为单位):第一单禁止类500元,第二单800元,第三单800元
C.常规回电振铃时长不符合标准,扣罚金额200元/次
D.甲方差错(以小组为单位)首单话术类/操作类差错100元;第二单话术类/操作类差错300,以此类推
A.食品安全事故投诉,引起严重后果/恶劣影响/多次整改仍不到位,罚1000分
B.投诉服务态度恶劣,服务不到位的,扣50分
C.投诉餐品差,有异物
D.价格不合理,且未公示,扣50
A.500元/户
B.1000元/户
C.2000元/户