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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

()是避免误解应注意的

A.跨文化沟通时注意运用技巧

B.混淆文化意识

C.存有文化偏见

D.客观看待文化差异

E.注意语言障碍的影响

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第1题

企业在国际化经营过程中,文化差异导致的文化误解、文化冲突有时会危及企业经营目标的实现,甚至导致企业经营活动失败的可能性。这是指()。

A.跨文化沟通风险

B.跨文化管理风险

C.跨文化投资风险

D.跨文化组织风险

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第2题
客户服务代表与客户电话沟通时应注意避免使用很专业的术语。()
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第3题
了解、掌握身体语言的作用是()。

A.强化有声语言所表述的内容

B. 增进交流

C. 避免误解

D. 突出沟通的要点

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第4题
币值波动,政治动荡,中央和地方政府之间的竞争,以及不同利益集团之间的冲突可能会干扰国际项目的管理。管理国际项目的项目奖励应该意识到跨文化环境的主要影响因素,并特别重视:

A.建立绩效报告制度

B.建立沟通管理系统

C.建立和执行生产进度表以方便信息分配,避免在定期会面之间出现情况的变化

D.通过翻译服务起草正式的项目报告

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第5题
有人认为要达到有效的沟通,交流双方需要保持大约20英寸(51厘米)的距离。但是,在有些文
化群体中,正常的谈话距离是14英寸~15英寸(36厘米~38厘米);而有的则认为是9英寸~10英寸(23厘米~25厘米)是理想的。来自某些文化群体的人谈判时喜欢将门开着,而其他人则喜欢关着门。有些人认为谈判时与他人之间该有一张桌子。这种非语言沟通领域对跨文化沟通是重要的,它被称做——()

A.空间关系学

B.人际空间动力学

C.姿态学

D.语言学

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第6题
温度表读数时应注意的三点是:避免视差、动作迅速、注意复读。()
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第7题
在于客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见。()
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第8题
硬盘工作时应注意避免震动。()
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第9题
管道焊缝打磨时应注意避免局部过热。()
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第10题
在跨文化沟通中,情感尊重包括注重礼节、表里一致、价值认同和积极倾听。()
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第11题
取样、分样操作时,应注意环境的清洁状况,避免外来异味混入茶样。()
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