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[判断题]
中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉过程中发现投诉人已就同一事项向其他金融管理部门提出投诉申请并被受理的，可中止对该事项的处理。（)
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中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉，可能采取的调查措施有（)。
A.进入调查发生现场调查取证
B.询问当事人和与被调查事件有关的单位和个人
C.查阅与被调查事件有关的资料
D.复制与被调查事件有关的资料
A.三千元以上三万元以下
B.五千元以上三万元以下
C.三千元以上五万元以下
D.五千元以上五万元以下
A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时
A.投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监管范围的
B.投诉人未提供真实身份，或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的
C.投诉人并非金融消费者本人，也未经金融消费者本人委托的
D.双方达成和解协议并已经执行，没有新情况、新理由的
