题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户咨询是否支持7天无理由退换货,以下哪个回复是正确的?()
A.小云粉~我们的产品支持7天无理由退换货(无理由退换货运费需自己承担,安装后不支持); 30天价保服务。承诺提供30天内质量问题可退换货服务,由我们云米官方提供相关的售后服务,您可以放心选购呢
B.小云粉,我们是支持的呢
C.小云粉,非常抱歉呢,我们是不支持退换货的
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B.小云粉,我们是支持的呢
C.小云粉,非常抱歉呢,我们是不支持退换货的
A.客户已穿着鞋子脏了不喜欢,可引导客户申请7天无理由退换货
B.买家签收商品时间以物流签收时间为准
C.买家退回商品保持完好,不影响二次销售
D.客户刚收到货,订单不小心点了确认收货,商品完好可支持7天无理由退换货
A.告知客户订单已经发货了,不能退款
B.让客户配合包裹到货拒收下
C.这边联系快递拦截
D.告知客户收到货不满意店铺支持7天无理由退换货
A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)
B.消费者退回的产品应保证完好,无人为损坏。
C.产品自售出之日起7日内,消费者可以选择退货、换货或维修
D.7天无理由退货运费不需要用户承担
A.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核客户送货
B.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核上门取件
C.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核上门换新
D.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核客户发货