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[判断题]

在智能自助终端上开立银行卡及办理相关业务视同在银行网点柜面办理。()

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第1题
为了方便工作,可将敏感业务信息存储在移动智能终端上,以便于查阅。()
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第2题
银行业金融机构应在自助终端等电子设备中对产品风险信息进行充分披露,同时还应提示消费者如有销售人员介入进行营销推介,则应()

A.可以继续在自助终端上购买

B.可要求销售人员代为在自助终端上购买

C.可选择在自助终端还是销售专区内购买

D.停止自助终端购买操作,转至销售专区内购买

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第3题
客户在手持终端上办理签约业务时,若客户证件类型为第二代居民身份证,则需通过手持终端外设设备的二代证阅读器读取客户二代证证件信息并继续联网核查;若客户证件类型为非第二代居民身份证,则无需进行联网核查,经办人员也无需核对客户证件。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第5题
在办理代理开放式基金业务时,以下哪几种业务需由个人投资者带本人有效身份证件和本人本地借记卡办理()?

A.开通/关闭自助委托渠道,

B.基金赎回,

C.开立对私基金交易账户,

D.购买基金。

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第6题
在助农取款业务中,助农取款服务点通过以下哪些金融机具为客户办理银行卡余额查询、取现业务?()

A.固定POS机

B.移动POS机

C.带硬件加密功能的电话支付终端

D.自助柜员机(ATM)

E.存取款一体机(CRM)

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第7题
某客户主动找到客户经理要求在1到2个星期内把他们单位所用的系统(OA,ERP等)全部移植到智能终端上,请问,下述哪种方式能够快速实现?()

A.虚拟桌面

B.页面适配

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第8题
关于特殊群体服务描述正确的是()

A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点,设计相适应的服务流程,增强专业服务技能,提高应急处理能力,尽可能提供便捷的人性化服务

B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅,保证其人身安全

C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务,通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目

D.明示导盲犬可入标识,协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务

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第9题
将北京沃家固话号码绑定在河北石家庄的智能终端上,也可以正常使用()
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第10题
自2017年1月1日起,银行和支付机构对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户(含银行卡,下同)或者支付账户的单位和个人及相关组织者,假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户的单位和个人,()年内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务,()年内不得为其新开立账户。

A.5,2

B.5,3

C.3,1

D.3,2

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第11题
下列关于大额交易报告机构的说法,正确的是()。

A.金融租赁公司与客户进行金融交易并通过银行账户划转款项的,由银行机构按照3号令规定提交大额交易报告

B.客户通过在境内金融机构开立的账户或者境内银行卡所发生的大额交易,由开立账户的金融机构或者发卡银行报告

C.客户通过境外银行卡所发生的大额交易,由收单机构报告

D.客户不通过账户或者银行卡发生的大额交易,由办理业务的金融机构报告

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