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第2题
办理借记卡()等特殊业务时，除按规定严格审核外，还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息，填写《特殊业务信息核对表》
办理借记卡（)等特殊业务时，除按规定严格审核外，还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息，填写《特殊业务信息核对表》
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A.挂失补卡
B.损坏换卡
C.密码重置
D.重写磁
第3题
如何防范钓鱼网站___。
A.注意防护软件弹出的警告和提示信息
B.要警惕中奖、修改网银密码的通知邮件、短信
C.通过查询网站备案信息等方式核实网站资质的真伪
D.在浏览网站时点击带有诱导性语句的网址链接
第4题
如何防范钓鱼网站？
A.通过查询网站备案信息等方式核实网站资质的真伪
B. 安装安全防护软件
C. 警惕中奖、修改网银密码的通知邮件、短信，不轻意点击未经核实的陌生链接
D. 不在多人共用的电脑上进行金融业务操作，如网吧等。
第6题
和教育客户端登陆不了时，应如何排查故障（)？
A.首先确认用户所在学校是否是和教育业务已经覆盖的学校，如业务尚未与学校开展合作，则该学校用户无法登陆学校
B.如用户所在学校为业务覆盖学校，则需业务平台核查用户信息是否录入，如未录入，则在对用户基本信息进行确认后，可录入平台，用户可正常登陆
C.如用户信息已经存在平台内，则用户可以通过找回密码方式重置密码，再用新密码登陆
D.用户可自行注册再做登陆，需确认是否进行注册
第8题
必须应由客户本人办理的业务包括()。
必须应由客户本人办理的业务包括（)。
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A.密码挂失、解挂、修改、重置
B.挂失销户、凭证解挂、补领新存款凭证
C.更改支控方式、更改通兑方式
D.印鉴更换、解挂
第9题
必须由客户本人亲自办理的业务具体的业务包括个人存单(折、银行卡)的解挂业务，密码修改，更改客户资料，()等重要非金融性业务。
必须由客户本人亲自办理的业务具体的业务包括个人存单（折、银行卡)的解挂业务，密码修改，更改客户资料，（)等重要非金融性业务。
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A.重写存折磁条
B.密码重置
C.换卡
D.更改支控方式
第10题
个人网上银行注册客户持注册方式分为（)。A.静态密码客户、动态密码客户和证书客户B.可查询客户和
个人网上银行注册客户持注册方式分为()。
A.静态密码客户、动态密码客户和证书客户
B.可查询客户和可转账客户
C.柜面注册客户和自助注册客户
D.普通客户和贵宾客户
第11题
一台Linux服务器的root密码不记得了，可以采取哪些方式解决？（）
A.重启服务器。在系统启动阶段进入单用户模式，重置root密码
B.使用9grinsall命令重新安装引导程序
C.使用grub密码登录系统
D.插入安装光盘，通过Linux救援模式重置root密码
