A.协调客户(用户)和IT部门之间的关系,为IT服务运作提供支持,从而提高客户的满意度
B.调查和分析IT基础架构和查找事故产生的根本原因
C.在尽可能小地影响客户和用户业务的情况下,使IT系统尽快恢复到服务级别协议所定义的服务级别,同时记录事故以为其他流程提供支持
D.确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的,负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点,并保证相应的服务级别
A.软件响应慢属于性能问题
B.性能测试就是通过性能测试工具模拟正常、峰值及异常负载状态下对系统的各项性能指标进行测试的活动
C.性能测试可以发现软件系统的性能瓶颈
D.性能测试是以验证功能实现完整为目的
A.帮助开发人员找到软件开发过程中存在的问题,包括开发模式、工具、技术等方面的不足
B.为以后的软件测试积累丰富的经验
C.对软件质量进行评估和度量,为客户评审软件提供依据
D.修改软件中出现的错误
A.开发软件时,编写正确的程序代码进行容错检查处理。
B.使用的软件应该尽可能地进行安全测试
C.及时升级操作系统和应用软件
D.经常定期整理硬盘碎片