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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

旅客对于乘汽车旅行的需要和要求概括起来包括（)

A.安全优质

B.及时方便

C.舒适满意

答案

ABC

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第1题

根据旅客对旅行时间要求不同可将客运需求分为()需求和()需求。

根据旅客对旅行时间要求不同可将客运需求分为（)需求和（)需求。

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第2题

乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的10%收取退票费。

（）

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第3题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号)规定，分乘与旅行变更同时发生时，按（)核收一次手续费。

A.变更次数

B.变更人数

C.变更张数

D.分乘张数

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第4题

《铁路旅客运输规程》旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。（)

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第5题

旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（)。

A.退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费。

B.退还未乘区间票价，核收退票费。

C.不予退还

D.退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

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第6题

旅客乘坐航班时，携带的节能灯具应包装在零售包装内，仅供个人或家庭使用。以下哪一项符合乘机要求（).

A.随身行李

B.手提行李

C.托运行李

D.需经经营人批

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第7题

下面关于人需要阐述不对的是（)。

A.社会政策中需要涉及个人需要和社会需要

B.个人需要是个体层次上社会需要

C.社会需要是个体加总起来形成需要

D.人基本需要既具备刚性，还具备弹性

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第8题

入境或者出境暂时居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限。（）此题为判断题(对，错)。

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第9题

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅

游者做出真实说明和明确警示，并按旅行社的要求采取防治措施，这项义务被导游人员概括为__________义务。

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第10题

旅客购需乘意险后，需退保时须缴回保险发票。（)

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第11题

线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。（)

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