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更多“APP售后工单、热线和在线工单以多点下发到门店的时间计算客诉…”相关的问题
第1题
针对工单工作台里聊天记录此项功能的表述正确的是（)。
A.商家在线：消费者与商家的聊天记录
B.平台在线：消费者与平台的聊天记录
C.语音热线：平台与商家的沟通记录
D.通常我们需要查看的是商家在线和平台在线
第2题
推进全渠道协同的无缝服务。10010热线与()相互引流;复杂业务或需上门业务的服务场景，通过工单推送营业厅、智家工程师等触点接力服务。
A.联通APP
B.政企APP
C.客服APP
D.公众号
第3题
客户通过()、()、()、上级单位转办来信、社会团体或客户来访，办公厅转办来信(含领导批示)、总裁信箱、总部督办、服务监督热线等渠道提出的升级投诉，总部客户服务部委托在线公司通过一级客服系统派发工单至中移在线湖北公司。
A.工信部申诉渠道
B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办
C.媒体报道
D.市长热线
第4题
工单透明化在哪些渠道可以看到投诉的工单信息（)？
A.关注中国移动10086微信公众号查询
B.通过10086下发的受理提醒短信中的网址链接，查询投诉处理信息
C.下载中国移动手厅(APP)可实现自主查询投诉处理信息
D.拨打10086人工进行查询
第6题
联通政企APP现场开户商品上架流程是()。
A.客户经理自行配置
B.向地市分公司数字化部申请配置
C.由APP地市管理员以邮件方式，将项目工单和商品配置模板发送给省分管理员配置
D.无需申请，APP里自动上架所有产品
