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[判断题]

客户办理移动5G业务执行“终端+三不一订购”原则,即只要客户使用5G终端并且订购5G套餐,便可实现不换卡、不换号、不登记就能登录5G网络、享用5G网速。()

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第1题
客户办理移动5G业务执行“终端+三不一快捷”原则,其中“三不”指的是()。

A.不换号

B.不换卡

C.不过户

D.不登记

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第2题
若客户对办理的动感地带5G通行证、5G盲盒、5G直通车业务有质疑录单路径合适的是()。
若客户对办理的动感地带5G通行证、5G盲盒、5G直通车业务有质疑录单路径合适的是()。

A.移动业务-业务营销-品牌权益(5G通信)

B.移动业务-业务营销-资费套餐类别下

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第3题
使用移动终端办理业务时,可以由柜员代客户签约、虚假签约等非客户真实性交易。()
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第4题
新代个人贷款管理与客户服务系统通过搭建新的业务操作平台,建立统入口进行业务办理和数据展现,前端连接多个渠道触点入口不包括()渠道。

A.自助服务终端

B.融E联

C.移动终端

D.网上银行、手机银行

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第5题
5G加载的无线视频监控借助移动客户终端,满足客户远程视频查看、应急指挥的要求。()
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第6题
在助农取款业务中,助农取款服务点通过以下哪些金融机具为客户办理银行卡余额查询、取现业务?()

A.固定POS机

B.移动POS机

C.带硬件加密功能的电话支付终端

D.自助柜员机(ATM)

E.存取款一体机(CRM)

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第7题
用户对取消5G升级会员包,但有协议规则不认可,办结原因应选择()。

A.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理

B.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议

C.移动业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则

D.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因

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第8题
用户对办理或退订5G套餐需承担违约金规则不认可,办结原因应选择()。

A.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理

B.6G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议

C.移动业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则

D.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因

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第9题
5G新媒体业务的视频内容由谁提供?()

A.客户

B.移动公司

C.华为公司

D.最终用户

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第10题
中国联通SD-WAN智选专线,通过运营商(三家)()等多种承载网络,为政企客户提供总部、分支机构、数据中心、云端应用之间的企业组网(Ethernet)业务。

A.互联网专线

B.移动网络(4G/5G)

C.宽带

D.MSTP

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第11题
政企固移融合营销活动(固送移)中,办理的移网号码还可享受哪些优惠或服务?()

A.套餐打折、叠加语音流量等资源包、叠加终端合约

B.若办理符合要求的套餐,可享受0.1元/张的副卡资费

C.若办理符合要求的套餐,可赠送家庭宽带(无企业代付的情况下)

D.可订购增值业务,只要在优惠额度范围内也可抵扣(例如9元5G升级包)

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