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[判断题]

使用移动终端办理业务时,可以由柜员代客户签约、虚假签约等非客户真实性交易。()

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第1题
新代个人贷款管理与客户服务系统通过搭建新的业务操作平台,建立统入口进行业务办理和数据展现,前端连接多个渠道触点入口不包括()渠道。

A.自助服务终端

B.融E联

C.移动终端

D.网上银行、手机银行

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第2题
《晋商银行柜面人民币现金收付管理办法》规定,综合柜员办理现金收款业务时,遇客户不会写字或缴款凭证填写错误时,可代客户按照正确格式填写缴款凭证。()
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第3题
“一笔一清”是指柜员为每个客户办理完全部的现金业务,由客户签字确认并完成现金收付后,方可为另一个客户办理业务或离开柜台()
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第4题
客户申请办理漫游汇款兑付业务时,柜员的业务审核重点有哪些?

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第5题
银行人员可以代替客户在智能柜台上办理业务或代客户签字。()
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第6题
客户办理“银税通”业务时,银行柜员需在()中维护客户签约信息。

A.综合业务系统

B.工商入资系统

C.代理地税业务系统

D.国库信息处理系统

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第7题
柜员遇客户进入一米线内咨询、等待,影响正在进行业务办理的客户时,应不予解答,并礼貌提醒客户在一米线外等候或等待叫号。()
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第8题
下列有关对公非活期存款挂失止付的说法,正确的有:()

A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作,其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作

B.客户申请挂失非活期账户时,必须填写“挂失申请书”,柜员须查验申办人的有效证件,同时根据客户提供的账号等资料,查明其账户并确认未被支取的款项后,柜员可进入本交易办理挂失业务处理

C.若客户在柜台申请口头挂失,在查证存款确未支取或质押后,方能办理挂失,系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失

D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失,但在口头挂失状态下进行书面挂失,无需先解除口头挂失再进行书面挂失

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第9题
客户办理银证通B股账户销户时若卡片磁条,芯片损坏,柜员手工输入卡号的须业务主办二次录入卡号,币种完成授权()
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第10题
定期储蓄存款部分提前支取时,客户应携带有效身份证件及存单办理,柜员除审核以上内容外,还应在存单上登记取款人有效身份证件名称、姓名及号码。代支取的,除注明存款人的姓名、有效身份证件名称及号码外,还应在存单上注明代支取人的有效身份证件名称、姓名及号码。()
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第11题
单位客户星星物业公司想要在我行办理代扣其负责管理的某楼盘的物业费,根据《广东华兴银行个人代收付业务管理办法》,我行可以受理客户的委托。()
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