紧急情况下,游艇操作人员与乘客之间迅速准确沟通信息的前提是()。
A.感情相通
B.语言相通
C.领导能力
D.逼真演习
A.感情相通
B.语言相通
C.领导能力
D.逼真演习
①通过口语向乘客传达信息;②向乘客发放应急指导书;③乘客之间信息传递与沟通;④通过广播向乘客广播应急声明
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
A.进行紧急广播时,应确保不同语言广播的通知内容一致。
B.游艇操作人员在与乘客进行沟通时,应根据不同国籍的乘客,使用恰当的语言。
C.紧急情况下,游艇操作人员必须依靠自己独立完成与乘客之间的交流沟通。
D.语言沟通有障碍时,游艇操作人员可以通过广播寻找能够进行翻译的乘客提供帮助。
A.游艇操作人员应及时掌握乘客的需求,必要时指派其他人员提供额外的协助
B.不能告诉其猜测的情况
C.为避免引起更大的恐慌,禁止乘客之间相互传播消息
D.乘客可能不断地问询,游艇操作人员对此应有耐心,及时告知自己掌握的最新信息
A.若已张贴救生衣穿着示意图,可不演示
B.可以借助木棒或手电筒等器材进行指示
C.为避免引起乘客反感,不能站在高处
D.乘客可根据游艇操作人员的演示自行逃生
①请乘客们不要惊慌;②我船的救生设施很齐全;③我们的相关工作人员是经过训练的,会帮助你们顺利脱险;④请乘客们自行逃生
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.指派专人
B.安排游艇操作人员协助其行动
C.动员周围乘客协助其行动
D.让残疾人的亲人护送其脱险
A.当救生筏布放完毕后,应立即让乘客开始撤离
B.组织乘客登乘救助船或救生筏时应注意安全,不能抢着登乘
C.紧急情况下,搜索乘客居住舱室时,行动要慢,以做到毫无遗漏
D.到达集合地点后,发现有乘客未穿救牛衣,游艇操作人员则应立即将自已的救生衣脱下,让其穿上
A.合理地安排引导人员
B.安排人员进行安慰
C.禁止乘客喧哗吵闹,必要时予以恐吓
D.游艇操作人员做好表率,行动不慌张、说话清晰明确
A.船舶上配备的救生圈不应配备自亮灯
B.船舶上配备的救生圈不应配备可浮救生索
C.救生圈不得以任何方式作永久紧固,以便迅速取用
D.救生圈应存放于游艇操作人员和乘客的舱室内,并有明显的标志