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[主观题]

旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力,导游员应()

A.答应转递

B.婉言拒绝

C.请示领导

D.设法让客人亲自面交

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第1题
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。

A.同一房间的团友打鼾,游客提出换房

B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买

C.一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友

D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间

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第2题
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。 A.由于同房间的团友打鼾

在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。

A.由于同房间的团友打鼾,游客提出换房

B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买

C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友

D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间

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第3题
若导游答应帮旅游者转递物品,下列做法错误的是()。

A.转递手续一定要完备

B.请旅游者书写委托书

C.委托书里应注明物品的名称及数量,并当面点清

D.导游员应该自己保管好委托书和收条

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第4题
旅游者要求导游员转递食品,导游员应()。 A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导

旅游者要求导游员转递食品,导游员应()。

A.置之不理

B.婉言拒绝

C.协助办理

D.请示领导

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第5题
旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运,导游应本着“宾客至上”的原则帮其积
极办理。()

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第6题
某旅游者在旅游过程中处处苛求,下列导游员的做法不妥的是()。

A.置之不理

B.按照旅游者的要求去做

C.对其提出批评

D.仍要态度和蔼可亲,尽力做好工作

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第7题
简述旅游者要求为其转递物品的具体处理办法。

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第8题
旅游者要求转递的物品中有食品时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。 ()

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第9题
旅游者要求导游人员转递信件时,导游人员应()。 A.积极为旅游者转递B.劝其到邮局自

旅游者要求导游人员转递信件时,导游人员应()。

A.积极为旅游者转递

B.劝其到邮局自己办理

C.不得提供任何帮助

D.向其收取转递的费用

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第10题
当游客要求转递食品时,导游员应该()。 A.请示旅行社领导B.实在无法推托则满足其要

当游客要求转递食品时,导游员应该()。

A.请示旅行社领导

B.实在无法推托则满足其要求

C.婉言拒绝请其自行处理

D.同意其要求请其写出委托书

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第11题
在旅游途中,有一名游客请求导游帮忙转递一个手镯给当地的好友,导游应该()。

A.爽快地答应

B.一般婉言拒绝

C.无法推脱时,请旅游者书写委托书

D.收件人收到首饰后,请收件人写收条并签字盖章

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