题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
问题解决之后要继续跟踪服务,对客户进行回访,将投诉处理的结果告知客户,如果还有不妥之处要及时修正,以确保客户满意()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.后续督办责任
B.领导管理责任
C.工作人员经办责任
D.虚假举报人的责任
B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务,并进行持续跟踪和管理
C、提供产品或服务前,向客户告知监管机构及交易所反洗钱、发票管理等相关规定,并介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等,进行有针对性的客户教育
D、揭示产品或服务的风险,与客户签署《风险警示书》
A.检查防病毒服务器病毒库下载是否正常,如果不正常及时联系厂商进行问题解决
B. 在防病毒系统每次升级后,记录每次版本变更版本号,定期记录病毒库的版本
C. 对重要的服务器,定期抽查防病毒客户端的病毒库升级情况
D. 检查已安装软件是否更新