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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“短信炸弹”应急防护服务的客户可以根据自身的需要设置防护有效期,默认是()天,最长时限一年,最小防护单位为“天”)。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第1题
“短信炸弹”应急防护服务,客户可以通过客服人工台设置银行特服号、网站/APP通知短信端口号以及其它想要接收短信的端口号、固话、国际号码作为白名单号码(普通手机号码发的短信直接放行,无需设置白名单);每个客户最多可设置()个白名单号码,每个白名单号码不超过20位长,白名单号码支持增、删,有效期与防护有效期一致。

A.20

B.30

C.50

D.60

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第2题
开通“短信炸弹”短信应急防护服务后,客户可根据自身需要设置防护有效期,默认(),最长时限(),最小防护单位为()。

A.一天;一年;天

B.一天;6个月;天

C.12小时;一年;小时

D.12小时;24个月;小时

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第3题
开户营业网点根据“一年无业务往来”账户清单以电话、短信、函告等方式通知客户自发出通知之日起30日内办理销户手续并留存通知记录。()
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第4题
对于已签约快信通服务的客户,柜员可以在未经客户同意的情况下,自主发起、重发、取消短信交易。()
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第5题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:()自助受理的客户问题,除在线即能答复或解决以外,需在1个工作日内建立客服工单并传递处理。

A.95598网站

B.微信营业厅

C.短信营业厅

D.远程服务渠道

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第6题
客户注册个人消息服务业务时,需指定移动电话号码(不含小灵通)接收短信服务,一个注册账户对应多个电话号码,一个电话号码可以同时对应多个注册账户。()
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第7题
您为了和留言或者来电秘书客户,登录进入无障碍通信专区后,选择中老年人服务版块,在来电提醒亲情版模块中点击加号,正确输入需要绑定的子女电话与名称,进行绑定申请。子女需在接到绑定申请短信的()小时内,根据短信引导进行绑定,超时则默认不同意绑定。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第8题
根据网公司《营销班组工作手册(服务调度班)》,服务调度班在大面积停电客户应急服务管理中,主要

A.A.正确

B.B.错误

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第9题
根据网公司《营销班组工作手册》,服务调度班在大面积停电客户应急服务管理中,主要涉及的工作包括:内部通知、通知客户、了解重要客户紧急需求并上报,动态统计上报停电情况等。()
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第10题
根据网公司《营销班组工作手册》,在客户故障停电管理工作中,服务调度人员接收停电信息后,应在()分钟内通知受影响的客户;在大面积停电客户应急服务工作中,服务调度人员获取大面积停电信息后,应在()分钟内告知客户。

A.5,5

B.5,10

C.10,5

D.10,10

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第11题
以下关于鼓励和支持志愿服务组织参与公共卫生事件应对工作,说法正确的是:()

A.组织志愿者根据其自身能力,在科普宣传、社区防控、秩序维护、道口检疫、心理援助、流行病学调查等领域开展志愿服务

B.安排志愿者参加公共卫生事件应急处置,应当为其提供必要的安全防护保障

C.志愿服务组织、志愿者开展应对公共卫生事件志愿服务,应当接受市、区人民政府及其有关部门的统一协调

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