接到订单后,关于联系乘客下列说法不正确的是()
A.先发送第一条IM信息:①您好,旗妙出行为您服务,我会根据预约时间尽快赶到
B.再发送第二条IM信息:②我将按照导航去接您,如有偏差请告知,谢谢
C.对于IM信息乘客显示已读但未回复,则可以不用再次致电
D.两条IM信息均为APP端内预设信息
对于IM信息乘客显示已读但未回复则可以不用再次致电
A.先发送第一条IM信息:①您好,旗妙出行为您服务,我会根据预约时间尽快赶到
B.再发送第二条IM信息:②我将按照导航去接您,如有偏差请告知,谢谢
C.对于IM信息乘客显示已读但未回复,则可以不用再次致电
D.两条IM信息均为APP端内预设信息
对于IM信息乘客显示已读但未回复则可以不用再次致电
A.命中订单应答,司机未迟到且行驶正常,乘客取消
B.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车
C.本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单
D.以上均不是
A.司机诱导乘客取消
B.命中接驾堵车,且无故意偏航,乘客主动表示不愿意等
C.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车
D.以上均不是
A.本单命中本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单
B.本单命中乘客发错订单上车点
C.本单命中司机更换上车点让乘客找车
D.以上均是
A.1.接单后,2分钟内发送首句话术
B.2.乘客上车说就行,发不发信息无所谓
C.3.接单后电话联系乘客,询问位置
D.4.接单后电话联系乘客说,您好,滴滴优享为您服务
E.5.接到乘客就行,话术说不说的无所谓
A.晚点10点接到一笔订单,店长立马联系顾客,半夜送货上门
B.确认送货时间后,在RMS中将商品出库,并备注天猫订单
C.门店接单并选择商家自送后,顾客会收到服务凭证码短信
D.门店接到一笔订单,联系顾客后,顾客要求快递送货,门店不想承担物流费用,坚持说服顾客要上门配送
A.命中司机长时间停留不去接乘客
B.命中司机诱导取消
C.命中车祸/车坏
D.命中司机来不及收车
A.乘客上车需要送货,经询问乘客不随货同行,于是取消订单
B.司机到达上车点后,与乘客联系,乘客告知我现在下不去,还没吃早饭,得等一会,为了不耽误时间,司机取消订单
C.司机到达上车点后发现乘客定位有误,沟通后司机答应乘件接驾,但是途中已经超过5分钟,所以自行取消订接到实时订单
D.首次规划行程2.9km,几秒后准备前往接驾显示接驾距离变为3km,于是取消订单
A.司机未经乘客同意添加停车费,司机有责
B.停车费为司机接驾实际产生费用,属于合理费用,司机无责
C.判不清
D.以上均不是
A.未按照导航路线接驾
B.多次未接乘客电话
C.接到订单长时间停留不去接乘客
D.联系乘客以各种理由诱导乘客取消订单
E.接驾途中遇到堵车联系乘客说明情况并让乘客耐心等待