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属地供电所不受理农村高压客户业扩报装业务,应要求客户前往城市营业厅办理。()

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第1题
高压业务受理时,应指派或由客户选择客户经理,客户经理负责业扩报装全过程跟踪、协调、服务监督工作。()
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第2题
高压客户业扩报装受理的档案资料有哪些?

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第3题
业扩报装是指受理客户新装、增容用电的业务。()
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第4题
低压客户业扩报装受理范围主要包括:380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。()
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第5题
坚持一口对外的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由营销部门负责统一受理用电申请,()业扩报装的具体业务,并对外答复客户。

A.承接

B.建立

C.承办

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第6题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

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第7题
客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装()等用电工程,产权归客户所有。
客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装()等用电工程,产权归客户所有。

A、增容

B、改造

C、变更用电

D、临时用电

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第8题
低压居民、低压非居民业扩报装流程包括的关键环节有()。

A.前期咨询

B.业务受理

C.竣工检验

D.装表接电

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第9题
安徽省供电公司规定,供电公司应向客户提供()、“95598”客户服务电话和()、传真等多种业扩报装受理渠道。
安徽省供电公司规定,供电公司应向客户提供()、“95598”客户服务电话和()、传真等多种业扩报装受理渠道。

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第10题
某客户申请高压新装流程,属于普通业扩项目。某供电公司工作人员要求用户进行设计文件审查和中间检查,属于何种违规行为。

A.推诿拖延

B.为难客户

C.私自增加业扩报装环节

D.超时办理

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第11题
山西电力公司要求进一步优化进一步优化业务流程,将低压客户压减为“()、()”2个环节。

A.业扩报装

B.申请受理

C.装表接电

D.运维消缺

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