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[判断题]

旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人
员的职业道德和服务质量的标准。 ()

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第2题
导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表,同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商

导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表,同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门)相处,不仅要__________各方,使之供给有序,而且还要__________求得他们在工作中的配合和支持。

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第3题
从事导游活动,导游员必须经()委派,身边携带《导游员资格证》,且佩戴《导游证》胸牌。否则,旅游监管部门有权依照《导游人员管理条例》有关规定给予处罚。
从事导游活动,导游员必须经()委派,身边携带《导游员资格证》,且佩戴《导游证》胸牌。否则,旅游监管部门有权依照《导游人员管理条例》有关规定给予处罚。

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第4题
遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落,其含义是对待旅游者要一视同仁,不能厚此 薄
彼;再者,不搞小动作,行事要大大方方,给游客以信任感。 ()

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第5题
导游人员在工作中的指针是()。

A.语言知识

B.史地文化知识点

C.政策法规知识

D.心理学知识

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第6题
导游和领队从事业务活动,应当()

A.佩戴导游证、领队证,遵守职业道德

B.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范

D.引导旅游者健康、文明旅游

E.劝阻旅游者违反社会公德的行为

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第7题
导游服务费用必须在包价旅游合同中载明。()

导游服务费用必须在包价旅游合同中载明。()

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第8题
惠州到肇庆三天的旅游。一路上,旅游车上的游客欢声笑语,到了肇庆,上来一位地接导游,打
扮入时,刚上车就先拿眼睛斜着看了游客一眼,然后拿过话筒。这个时候,有位游客说:“导游,麻烦你发一下矿泉水。”这位导游尖声说:“要喝自己到车头来拿,我又不是你们的搬运工。”全车寂然。

请从职业道德的角度,谈谈这位导游的做法是否正确。

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第9题
带外国旅游团,导游人员在工作中需要旅游者的证件时,要经由领队收取。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
导游服务的()特点要求导游人员要有全局观念,在工作中要头脑清醒,思维缜密,有较强的协调
能力和公关能力,以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。

A.独立性强

B.复杂多变

C.脑体高度结合

D.关联度高

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