题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
单选根据门店服务标准,服务理念--微笑的诠释,以下说法正确的是()
A.微笑与伙伴打招呼
B.微笑迎客,在顾客视线范围内始终保持微笑
C.让微笑成为我们的标签
D.包含所有选项
答案
D、包含所有选项
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.微笑与伙伴打招呼
B.微笑迎客,在顾客视线范围内始终保持微笑
C.让微笑成为我们的标签
D.包含所有选项
D、包含所有选项
A.时刻做好迎客准备
B.门店全体伙伴需要配合默契,提升服务速度
C.随手清洁工作区,客区始终呈现热情的服务氛围和干净的环境
D.包含所有选项
A.了解顾客需求并给予帮助
B.日常问候,关怀顾客
C.饮品饮用,温馨提醒
D.在任何时候都要展现出关爱顾客的行为
E.以上说法都对
A.站立于门店出入口通道处,精神饱满、真诚微笑的说:您好,欢迎光临OPPO!,迎宾15度鞠躬,表达衷心欢迎
B.在入门口等待没顾客的时候,可以和旁边的伙伴简单做些交流
C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好,欢迎光临OPPO!即可,不一定每次都需要做15度鞠躬
D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离,如果感觉到顾客不喜欢离着很近,但还是要紧跟着
A.站立于门店出入口通道处,精神饱满、真诚微笑的说:您好,欢迎光临OPPO!,迎宾15度鞠躬,表达衷心欢迎
B.在入门口等待没顾客的时候,可以和旁边的伙伴简单做些交流
C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好,欢迎光临OPPO!即可,不一定每次都需要做15度鞠躬
D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离,如果感觉到顾客不喜欢离着很近,但还是要紧跟着