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[多选题]

如接驾乘客途中遇上堵车,司机该如何做?()

A.主动通过拨打电话/司机端发消息方式积极联系乘客,表明自己的接驾意愿

B.提前说明道路情况,安抚乘客耐心等待,尽快赶到乘客上车点

C.不可诱导、胁迫、要求乘客取消订单

D.向乘客加价,补贴自己油钱

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第1题
以下哪个场景取消有责?()

A.乘客上车需要送货,经询问乘客不随货同行,于是取消订单

B.司机到达上车点后,与乘客联系,乘客告知我现在下不去,还没吃早饭,得等一会,为了不耽误时间,司机取消订单

C.司机到达上车点后发现乘客定位有误,沟通后司机答应乘件接驾,但是途中已经超过5分钟,所以自行取消订接到实时订单

D.首次规划行程2.9km,几秒后准备前往接驾显示接驾距离变为3km,于是取消订单

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第2题
避免诱导取消,应该做到()

A.需要取消时,主动取消行程,及时向平台报备

B.需要取消时,先打电话问乘客能不能自己取消

C.接到行程后,及时前往接驾

D.如有必要,主动向乘客确认上车点等信息,向乘客表明接驾愿意

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第3题
下列行为中不属于在公共交通工具上抢劫的是()。

A.李某乘坐末班地铁,对车厢里的乘客实施抢劫

B.江某乘坐公共汽车,趁汽车开到郊区途中,对司机实施抢劫

C.姜某使用打车软件与金某合拼一辆小轿车,对司机和金某实施抢劫

D.彭某拦截长途旅客汽车,对旅客实施抢劫

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第4题
遇到任何车辆在现场主动停下或有服务咨询时,现场人员该如何做:()

A.礼貌向车主解释,尽快将车辆驶离车道

B.可以不用向司机解答或解释

C.主动打招呼.热情解答.释疑

D.立即向监控中心报告,请示如何处理

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第5题
由于旅游者方面的原因,或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成延
误等,属于责任事故。 ()

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第6题
由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等造成旅游者未能及时搭乘原定班次飞机的
事故属于非责任事故。 ()

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第7题
因下列原因造成的误机(车、船)事故,属于责任事故的是()。 A.途中出现交通事故或意外堵车 B.导游

因下列原因造成的误机(车、船)事故,属于责任事故的是()。

A.途中出现交通事故或意外堵车

B.导游员没有认真核实交通票据

C.汽车发生故障

D.班次已变更,但计调人员没有及时通知导游员

E.导游员安排日程不当

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第8题
下列哪些情况可能会造成误机、车、船事故?()

A.途中出现交通事故或意外堵车

B.导游员没有认真核实交通票据

C.游客走失或不听安排

D.班次已变更,但计调人员没有及时通知导游员

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第9题
列车在区间发生火灾处理:1.确认火势和位置,安抚乘客、播放火灾应急广播。2.汇报行调,将列车驾驶到前方车站,打开车门疏散乘客,降下受电弓3.戴好防毒面具,进行灭火,如火势不可控制,则离开列车。4.如列车不能进站停在区间时,司机应降下受电弓,将情况及位置报告行调,按行调指示广播引导乘客疏散。()
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第10题
列车在运行途中,因不明原因降弓经检查处理,列车恢复运行后,司机应立即报告列车调度员,列车调度员应立即向本线尚未经过该地点的首列列车发布口头指示限速()注意运行,限速位置原则上按司机汇报故障地点前后各2km确定。

A.8km/h

B.10km/h

C.80km/h

D.18km/h

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第11题
老王是一名出租车司机,某天在路上遇上好几个客人要乘车,一个自称国家安全机关的工作人员说他在执行紧急任务,并出示了相应证件,老王可以让其()自己的车

A、直接征用

B、免费乘坐

C、优先乘坐

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