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[判断题]

5、3、维修监理持《维修单》须在5分钟内到场(报事人有约定时间的,在约定时间前到达),记录报修问题和取证,并请报事人确认签字。维保修人员上门维修须严格按照规范执行,做好成品保护措施()

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第1题
客户服务中心接客户的报修信息进行登记并在()分钟内通过悦+系统向工程部派单,使用电话对讲机通知工程,工程维修人员必须在()分钟内接单。

A.5、10

B.10、10

C.15、10

D.10、5

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第2题
器官捐献须在提供者心脏停跳多久时摘取器官?A 3~5分钟内B 5秒内C 30分钟以内D 1小时以内

器官捐献须在提供者心脏停跳多久时摘取器官?

A 3~5分钟内

B 5秒内

C 30分钟以内

D 1小时以内

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第3题
未结算施工单涉及到合同单位,()、()和()最长结算期限不得超过3个月,且全年所有维修费用原则上必须在每年12月25日前结清

A.政府机关

B.事业单位

C.国有企业

D.社会团体

E.个人独资企业

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第4题
天窗内所有影响作业车运行的施工和维修作业必须在作业车通过后方可进行,并须在作业车返回前()分钟结束。

A.5

B.10

C.15

D.30

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第5题
未结算施工单涉及到合同单位,政府机关、事业单位和国有企业最长结算期限不得超过3个月,且全年所有维修费用原则上必须在每年()前结清

A.12月20日

B.12月25日

C.12月31日

D.1月1日

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第6题
顾客维修服务诉求响应时间:紧急维修()内到场,一般维修()内到场

A.15分钟 20分钟

B.5分钟 10分钟

C.30分钟 1小时

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第7题
客户签署维修服务单后,视其已确认维修内容,如采取公对公转账付款的,原则上()个工作日内必须进行付款

A.7

B.5

C.3

D.10

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第8题
商服平台报修的工单计划结束时间(承诺维修完成时间)不得超过()天,如时限内无法完成,则需进行延期申请

A.5

B.7

C.10

D.15

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第9题
安装,保养类工单nps调研时间:工单预约上门时间的第二天,如预约上门时间为11月13日nps调研时间为11月15日,维修类工单nps调研时间,维修单会让用户试用几天,然后再进行电话回访()

A.2

B.3

C.4

D.5

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第10题
维修工接单后()内到达现场维修,未到场的应沟通确认后另约时间进行维修

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第11题
申请主体在建筑区划内对《房屋专项维修资金使用业主表决意见表》和《房屋专项维修资金使用业主表决结果公示》进行公示,公示期不少于()

A.3

B.5

C.7

D.15

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