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[判断题]

装维单位需为装维人员提供员工宿舍,以保证家客装维工作正常开展。()

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第1题
装维入格是支撑网格运营模式发展,有效促进网格活力的必然选择。装维入格需要从几个维度进行入格,最大限度保证网格自主运营灵活性?()

A.资源

B.人员

C.品质

D.费用

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第2题
装维人员在高压电力线下方或附近进行作业时,应保证最小空中距离如下:35千伏以下线路为(),35千伏以上线路为4米。

A.1.5米

B.2米

C.2.5米

D.3米

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第3题
网格负责人称为网格长,渠道经理、客户经理、营业人员、装维人员需全量入格,()和客户经理可融合相应职责,转变为网格经理。

A.营业人员

B.渠道经理

C.装维人员

D.网格长

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第4题
装维人员作业中需挪动客户物品时,应()。

A.直接搬离

B.提醒客户搬离

C.事先征得客户同意

D.事后向客户说明

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第5题
装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作()

A.修改用户ITV密码

B.介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法

C.介绍网上营业厅等电信网址

D.清理施工现场

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第6题
装维经理营销赋能,即帮助装维经理掌握()、了解()、学会();为装维经理提供场景化营销工具。

A.产品优势、笔算营销、主流政策

B.主流政策、产品优势、笔算营销

C.主流政策、市场环境、笔算营销

D.市场环境、主流政策、笔算营销

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第7题
2021年装维人员月人均随销业务量发展目标为()

A.8单

B.10单

C.15单

D.20单

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第8题
装维人员测试ONU收光为£­29dBm很弱,ONU还能正常工作,可以不用处理。()
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第9题
装维人员考核中,网格考核内容占比要求为()。

A.10%-20%

B.20%-30%

C.30%-40%

D.10%-30%

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第10题
为体现中国电信装维施工规范的形象,在客户端施工时,装维人员应将使用的工具、备件放入规范的工具包袋中进行携带,工具包袋上应有明显的中国电信标志,并保持整洁。()
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第11题
装维人员办理随销业务采用的工具为()

A.掌上家客内嵌的阿拉盯

B.FSOP

C.阿拉盯

D.CRM

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