题目内容
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[单选题]
各区域建立业主投诉管理档案，在投诉处理过程中，客服专员应妥善保管与业主谈判时的（），统一归档，具体参照《建业地产客户投诉档案管理细则》执行
A.录音
B.录像
C.照片
D.业主签署的书面材料
答案
D、业主签署的书面材料
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答案
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A.录音
B.录像
C.照片
D.业主签署的书面材料
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D、业主签署的书面材料
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A.启动缺陷补救以修复道路或完全铺平新道路
B.采取预防措施，减少与道路质量差有关的负面后果的可能性
C.启动变更请求以更新项目质量管理计划
D.采取纠正措施，使道路的未来质量符合项目管理计划
A.配备服务调解人员，并有对突发事件进行及时处理、对服务失误进行补救的措施
B.及时反馈和处理顾客投诉，有效解决顾客投诉
C.专职部门记录顾客投诉，建立完整的投诉档案
D.以上都是
A.未设立技术负责人、未明确项目负责人的;
B.出具的书面结论文件未经技术负责人、项目负责人签名、盖章，或者未加盖消防技术服务机构印章的;
C.承接业务未依法与委托人签订消防技术服务合同的;
D.消防设施维护保养检测机构的项目负责人或者消防设施操作员未到现场实地开展工作的;
E.未建立或者保管消防技术服务档案的;
F.未公示营业执照、工作程序、收费标准、从业守则、注册消防工程师注册证书、投诉电话等事项的。
A.中国证券投资基金业协会可以对私募基金管理人及其从业人员实施非现场检查和现场检查，要求私募基金管理人及其从业人员提供有关的资料和信息
B.中国证券投资基金业协会可以强制性地对私募基金业务纠纷进行调解，维护投资者合法权益
C.中国证券投资基金业协会建立私募基金管理人及其从业人员诚信档案，跟踪记录其诚信信息
D.中国证券投资基金业协会接受对私募基金管理人或基金从业人员的投诉，可以对投诉事项进行调查、核实，并依法进行处理
A.人事档案
B.诚信档案
C.社会档案
D.学历档案
