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第4题
《全路客票发售和预订系统管理暂行办法》第68条，车站售票系统软、硬件的日常维护与管理由使用车站负责，各站要有主管领导亲自负责售票系统管理工作，要制定详细的（)。
A.管理办法
B.岗位责任制
C.各种操作标准
D.作业指导书
第5题
车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要
打印报销凭证；不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”凭条。旅客须当场核对购票信息。“行程信息提示”凭条和报销凭证不能作为（）使用。
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第9题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定:铁路运输企业通过（)、（)、（)向旅客发售铁路电子客票。
A.12306.cn网站
B.车站售票窗
C.动车组列车
D.铁路客票销售代理点
第10题
“铁路专用制票汉卡”是指经总公司运输局认可的、可安装于客票系统售票窗口机中、并为其提供专用（)的、由总公司指定生产及销售的计算机配件。
A.二维码
B.字库
C.汉字库
D.加密条码
